Não recebeu sua conta de água este mês e agora precisa emitir uma 2 via Caern fatura atrasada? Não se preocupe, neste artigo, vamos mostrar como acessar a segunda via da sua conta de água pela internet.
É comum perder ou danificar a conta de água. Pensando em facilita a vida dos clientes, a CAERN disponibiliza em seu site o serviço de consulta de 2 via de conta online, onde você pode consultar suas contas e emitir boletos atualizados.
Veja a seguir como é fácil consulta e gerar uma segunda via da sua conta de água.
2 via CAERN Passo a Passo
- Acesse a página de consulta de 2 via de conta no link (https://caern.com.br/);
- O próximo passo é informa o número da sua matrícula. Este número fica localizado na sua conta de água na parte superior da conta, como mostra a imagem a seguir;
- Após informa o número da sua matricula e clicar em “consultar” você será direcionado para sua página de cliente, onde você terá todas as contas em aberto. Seleciona a conta que deseja pagar e clique nela para visualizar e imprimir seu boleto.
Pronto, viu como foi fácil consultar e gerar uma segunda via da sua conta de água CAERN pela internet!
Caern Fatura atrasada Via Chat Online
Não obteve sucesso com o passo a passo que mostramos acima? Tente falar com um atendente do CAERN via chat online para informar o ocorrido e obter a segunda via da sua conta.
Para isso, basta acessar a página inicial do site e escolher a opção “Chat Online”.
Será carregado um pop-up do chat, onde você deve informar alguns dados pessoais, como:
- Nome completo;
- CPF;
- E-mail;
Após ai, clique em “entrar no chato” e solicite o envio por email da sua conta de água atrasada.
Telefone para contato
Outra meio de contato com a CAERN é através da central de atendimento, que atendo no número 115 ou 0800 084 0125, ligação gratuita que pode ser feita através de telefones fixos ou celulares.
Telefone ouvidoria
Para reclamações e sugestões, ligue para a ouvidoria da CAERN no número 84 – 3232-4561.
O atendimento da ouvidoria funciona de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:30.
APP para celular
Para os mais conectados, existe também o APP CAER, aplicativo para da empresa para relacionamento com seus clientes.
Através dele você pode informar falta de água, informar vazamento e consultar suas faturas atrasadas da Caern.
O APP CAERN esta disponível para celulares ANDRIOD e IOS. Você pode baixá-los através destes links:
Após concluir a instalação, só precisa realizar seu cadastro, onde será solicitado alguns dados pessoais e seu número de matricula.