Para gerar a segunda via Copasa pela matricula, é necessário acessar o site da empresa e realizar o seguinte procedimento:
- Acesse a página da Copasa no seu navegador e clique na opção “Segunda via de contas” no menu de serviço localizado no inicio da página.
- Na próxima página, clique na opção “Copasa”.
- Você será redirecionado para um formulário onde deverá preencher os dados solicitados, como o número do CPF e senha de acesso. Caso seja seu primeiro acesso, crie seu cadastro antes.

- Clique em “Gerar” para emitir a segunda via da conta de água.
- Uma nova página será aberta com a conta em PDF. Você pode baixá-la ou imprimi-la para guardá-la.
Segunda via Copasa pela matricula via Aplicativo
A Copasa disponibiliza também em seu aplicativo para dispositivo para celular a opção de gerar a segunda via da conta de água.
Para gerar a segunda via da sua conta de água, basta acessar o aplicativo, efetuar o login e selecionar a opção “Segunda Via de Conta”. Após isso, será exibida a conta com as informações necessárias para pagamento.
É possível também fazer o download da conta em PDF para impressão ou envio por e-mail.
Telefones para contato Copasa
Caso você tenha alguma dificuldade em utilizar o site ou aplicativo para gerar a segunda via da sua conta atrasada Copasa, ligue para a central de atendimento para obter ajuda. Os números são:
- 0800 032 1212 – Para atendimento ao cliente.
- 0800 081 1111 – Para informações sobre fatura e conta.
- 0800 081 1313 – Para informações sobre serviços e produtos.
- 0800 081 1515 – Para informações sobre avaliação de desempenho.
- 0800 081 1717 – Para informações sobre serviços de fornecimento de água.
- 0800 081 1919 – Para informações sobre serviços de saneamento básico.
- 0800 081 2121 – Para informações sobre serviços de esgoto.
- 0800 081 2323 – Para informações sobre serviços de tratamento de água.
Atendimento Copasa via WhatsAPP
Além dos números para atendimento informados no tópico anterior, você pode acionar a Copasa pelo WhatsApp. Adicione o número (31) 9 9770 7000 a sua lista de contatos ou clique para ir direto para a conversa!