Não recebeu a fatura do seu cartão Submarino este mês e precisa de ajuda para obter a 2 via? Continue lendo este artigo e descubra como gerar um novo boleto atualizado.
Após fechar uma excelente parceria em conjunto com o Banco Cetelem, o Submarino passou a oferecer aos clientes um cartão próprio da empresa. Este cartão pode ser obtido com duas bandeiras distintas, Visa ou MasterCard.
E como bem sabemos, cartões estão à mercê de nosso esquecimento e quase sempre deixamos passar uma fatura atrasada, todavia, eles possuem bons meios viáveis para realizar à consulta e emissão da fatura submarino.
Diferente de outras empresas, o Submarino só concede um meio de consulta de faturas e o mesmo não está sem seu site oficial, ao adentrar você será redirecionado para outro site, mas não se espante, iremos mastigar o máximo possível para que você entenda com perfeição.
Consultar fatura Submarino
Iremos lhe auxiliar a realizar a consulta de seu cartão submarino, para que você fique por dentro de seu saldo e de seus limites mensais, tudo bem? Segue o passo a passo.
- Primeiramente, você deve adentrar no site oficial do banco parceiro do Submarino, o Cetelem. Embora o site não tenha nenhum nome ou logo do Submarino, o mesmo é que “comanda” os cartões da empresa. (clique neste link e vá diretamente ao site principal)
- Clique no botão *Acessar 2° Via da Fatura* e preencha os seguintes campos em branco: O número de seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) do titular, senha eletrônica e possivelmente o número de seu cartão. (Caso esta seja sua primeira vez, ignore este tópico e crie *Criar senha* e configure antes de realizar este tópico)
- Agora clique no botão *Consultar* e visualize todas as informações detalhadas de sua fatura e assim imprimir seu boleto cartão submarino para que você possa realizar o pagamento mensal.
Caso você prefira, poderá acessar a área do cliente CETELEM digitando sua senha eletrônica e usufruir de todos os benefícios que este portal te oferece, mas para fins somente de emissão de 2° via e imprimir boleto cartão submarino este meio acima é o suficiente.
Não deixe mais nenhuma fatura submarino atrasar
Caso você não tenha tempo suficiente de deixar suas faturas em dia, é recomendável que você utilize *A fatura digital* que o Submarino oferece. De maneira mais mastigada, sua fatura digital irá ser composta por todas as informações que constam na impressa, mas que estará disponível na tela do seu celular.
No momento que você opta por receber a fatura digital você irá deixar de receber mensalmente sua fatura física e todo mês irá receber sua fatura diretamente no seu endereço de e-mail. Podendo assim nunca mais se esquecer de pagar, pois toda vida que for dia de receber você será notificado pelo seu endereço de e-mail.
Como solicitar minha fatura digital?
É bem simples, você só precisa ter um endereço de e-mail ativa, onde todo mês você irá receber sua fatura digital. Para que você escolha este método de pagamento, siga os seguintes passos:
- Adentre no site oficial do Cetelem e entre na *Área do cliente* e digite seu CPF e logo em seguida clique no botão *Acessar*.
- Agora, basta você fornecer os dados que os campos em branco estão solicitando e tudo estará pronto. A partir deste momento você irá receber mensalmente sua fatura submarino digital no seu endereço eletrônico.
Detalhe, bem sabemos que diversos e-mails utilizam filtros que são meio que desqualificados para escolherem o que são lixos e o que são e-mails importantes, por esta razão, sempre verifique se seus e-mails Submarino não estão indo para sua caixa de spam (lixo).
Caso você tenha problemas ou alguma reclamação, é possível contatar ao Submarino ligando diretamente para sua central de atendimento, veja os telefones.
- Sugestões, cancelamentos e reclamações: 0800 726; 0800 286 8877